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2 - Travailler sur l'aménagement des espaces de travail
Faire le bon choix des matériels (Normes relatives aux échelles)
17h00 - 17h30 : Conclusion et questions finales Récapitulation des points clés
· Matinée (9h00 - 12h00) - Séquence 1 : Théorie et préparation 9h00 - 9h30 : Introduction et présentation Présentation du formateur et des participants
Après midi
LA FIDÉLISER SES CLIENTS PAR LA SATISFACTION commerce 2 - Travailler sur l'aménagementLA FIDLISER SES CLIENTS PAR LA SATISFACTION Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidlisation Optimiser la satisfaction client Planifier la reconqute des clients perdus Dure: 14 heures ( 2. 00 jours) Profils des apprentis Commercial, technico commercial Prrequis Aucune connaissance pralable n'est requise pour suivre cette formation Nos formations peuvent se tenir sous les formes suivantes : Inter entreprises